Creo interesante poder hablar en este blog acerca de las guerra de los operadores de celulares, esa que vemos a diario por televisión y anuncios de prensa, en fin en cualquier lado donde haya publicidad de Movistar, Comcel o Tigo, Ahora si no vemos a las tops models del momento o a una reina que ahora es actriz, vemos a un actor que es director y ahora modelo.
Todo esto porque definitivamente "captar la atención de los usuarios es en definitiva lo que importa y vale", afirma la Revista P&M en su edición de enero 2.009. Escoger a una reina amada por
todos, y en las cuales muchas mujeres se ven representadas, otras cuatro modelos llamando y contándonos las bondades de su compañía y por último, y para cerrar con broche de oro, un actor -director queriendo decirnos que las modelos son lindas, pero las tarifas mucho mejor, no es por nada pero para nada impactar al sexo femenino; el modelo hubiera sido mejor, así las tarifas fueran regaladas.
Las marcas no logran tener su propia identidad y tienen que acudir al carisma y la fama de las estrellas para poderse encontrar, pero la verdad aquí lo que importa son los usuarios y lo tan bien su departamento de atención al cliente está cumpliendo con la finalidad de consentir y permitir que el consumidor no se vaya a la competencia.
Pienso que el trabajo en equipo de estas compañías está dado y no basta con campañas ‘bacanas' o hermosas mujeres, esto hay que demostrarlo con servicios, tarifas y buen cubrimiento. Es bien sabido que esto es la confrontación de quien es el mejor operador, o por estadísticas, cuántos usuarios cambian de operador, simplemente hay que tener a un cliente satisfecho y hablando bien de lo que tiene y del servicio que le prestan.
Acordémonos que el voz a voz dentro de cualquier empresa, sea pequeña o grande, es lo que magnifica la excelencia en servicio y calidad, siempre habrán errores y ahí es donde los publicistas y mercadólogos estamos prestos a posicionarnos y decirles las falencias y errores a nuestro clientes, de esto depende que se logre una buena campaña.
Tengan en cuenta que una sola mujer llamó más la atención que cuatro y que un solo hombre quería desvirtuar lo de cinco, así que pensemos las tres compañías cumplen con una condición básica, comunicar, hay que apuntar y arriesgarse con comerciales más aguerridos, en donde no solo modelos y actores sirvan de base para resaltar las bondades de cada operador, sino personas como cada uno de nosotros que resalte las virtudes, así sería más creíble.

 

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